お片付けは簡単な様で奥が深い。
2017年2月14日

お片付けは簡単な様で奥が深い。

皆様、こんにちわ
本日はお客様から頂戴した有難いお言葉と感動をご紹介させてください。
そのお客様はとても大切な方を亡くされて三年が経ち、「そろそろ片付けもしなくちゃ。」とご連絡を下さいました。
しかし、「頭ではわかっているけど、心がついていかない。。。捨てられないんです。。。捨てるものでもないし・・・」と言われました。

こちらからは
「お客様ひとりひとり、お片付けのタイミング、心の準備やご都合ってありますよね。」「無理して片づけるのではなく、何か一つでも差支えのない物を手放してみてはいかがですか?急がれてはいないはずなので。また半年の区切りをつけて考え直すのも一つの方法ですよ。」とお伝えしました。
まだ料金のご案内もしていないのに、お客様は、
「他にも見積に来られましたが、あなたにお任せします!」と・・・
当社ではお客様に丁寧に説明させていただくよう心掛けております。それは不安な気持ちでお問い合わせくださるお客様への当然の心構えだと考えております。
当然だと思っていることに、お客様は大変感動してくださり、こちらのほうが逆に恐縮してしまいました。。
ありがたいですね☆

一方的な説明ではなく、お客様の考えられていること、気持ち、不安、悩みをただただヒアリングさせていただく。
当社の出来る事で、どうしたらお客様の考えに近づけていく事が出来るか。ひとりひとり、抱えられてる問題があります。
お片付けは簡単な様で・・・・・奥が深い。

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